Bienvenido a VOXAI360. Los siguientes términos y condiciones (en adelante, los "Términos") rigen el uso del software de VOXAI360, incluyendo sus planes de suscripción mensual y otros servicios relacionados con el software (en adelante, el "Servicio"). Por favor, lea cuidadosamente estos Términos antes de utilizar el Servicio.

1.  Aceptación de los Términos

Al utilizar el Servicio, usted acepta estos Términos y cualquier término adicional que VOXAI360 pueda imponer al utilizar el Servicio. Si no está de acuerdo con estos Términos, no use el Servicio.

2.  Suscripción y Pago

El Servicio se ofrece mediante una suscripción mensual o anual que incluye un cargo para los diferentes planes con los que se cuenta, dependiendo de las necesidades del cliente. El cliente debe seleccionar un plan y proporcionar un método de pago válido para su suscripción. Los precios están sujetos a cambios en cualquier momento a discreción de VOXAI360 y no se generarán reembolsos posteriores al pago.

3. Métodos de pago y facturación

VOXAI360 cuenta con diferentes medios de pago, para los servicios de suscripción mensual o anual y la cuota de instalación.

VOXAI360 enviará la factura correspondiente al cliente dentro de 5 días hábiles después de la fecha de cobro. El cliente es responsable de asegurarse de que su información de pago sea correcta y esté actualizada. Si el pago no se procesa correctamente, VOXAI360 se reserva el derecho de suspender o cancelar el servicio del cliente después de un periodo de gracia de una semana. El cliente será responsable de cualquier cargo por pagos fallidos o atrasados.

4. Servicios de Capacitación

VOXAI360 ofrece a sus clientes la opción de programar dos horas adicionales al mes para reuniones estratégicas; además también ofrece servicios de capacitación virtuales.

5. Cancelación del Servicio

El cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento antes de su próxima fecha de cobro. Si el cliente no paga o no pasa su tarjeta, se le dará una semana más para pagar antes de que su servicio sea suspendido. Si en un mes no se ha recibido el pago, la cuenta será cancelada.

6. Limitación de responsabilidad

VOXAI360 no será responsable de ninguna pérdida de datos, daños a la propiedad, pérdida de ingresos, pérdida de beneficios o cualquier otro daño directo, indirecto, incidental, especial o consecuente que surja de o en relación con el uso del Servicio.

7. Modificaciones

VOXAI360 se reserva el derecho de modificar los términos y condiciones en cualquier momento. Si se realizan cambios, se notificará al cliente con al menos 30 días de anticipación a través del correo electrónico proporcionado por el cliente. Si el cliente continúa utilizando los servicios después de la fecha efectiva de los cambios, se considerará que ha aceptado los nuevos términos y condiciones.   Es importante que los clientes sepan que los términos y condiciones pueden cambiar en cualquier momento. Si esto sucede, se les notificará con anticipación y se les dará la oportunidad de aceptar los nuevos términos antes de continuar utilizando los servicios.  

8 Políticas de Reembolso

Una vez que el cliente ha adquirido y pagado por el servicio de suscripción mensual o anual o cualquier otro servicio adicional proporcionado por VOXAI360, no se realizarán reembolsos del monto pagado. Esta política se aplica independientemente de la fecha de cancelación o del uso del servicio por parte del cliente. Al suscribirse a nuestros servicios, el cliente reconoce y acepta que todas las ventas son finales y no son reembolsables.